Zásady vrátenia peňazí

Máte 14 dní od doručenia objednávky na to, aby ste požiadali o vrátenie tovaru. Po uplynutí tejto lehoty vám už nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a v originálnom balení.
Ak bude vaše vrátenie schválené, zašleme vám e‑mail s ďalšími pokynmi. Vrátený tovar musí obsahovať doklad o kúpe.
Náklady na vrátenie znáša zákazník, pokiaľ tovar nie je poškodený alebo chybný. Poštovné sa nevracia.
Ak vraciate iba časť objednávky, nebude vám vrátená celá suma.
Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené prepravnou spoločnosťou.
Tovar, ktorý nie je možné vrátiť:
Darčekové poukazy

Digitálne produkty na stiahnutie

Niektoré produkty osobnej hygieny

Z hygienických dôvodov: spodná bielizeň, kozmetika a pod.

Prosíme, nezasielajte tovar späť výrobcovi.
Čiastočné vrátenie peňazí (ak sa uplatňuje):
Knihy s viditeľnými známkami používaniaCD, DVD, videohry, softvér a pod., ak boli otvorené

Akýkoľvek produkt, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú časti

Tovar vrátený viac ako 30 dní po doručení

Vrátenie peňazí (ak sa uplatňuje):
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme kontaktovať e-mailom.
 Ak bude vrátenie schválené, peniaze vám budú vrátené na váš účet.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie:
Skontrolujte si ešte raz svoj bankový účet

Kontaktujte svoju banku alebo vydavateľa platobnej karty

Ak stále neobdržíte refundáciu, kontaktujte nás

Darčeky:
Ak bol produkt označený ako darček a zaslaný priamo vám, obdržíte darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru.
 Ak produkt nebol označený ako darček, alebo bol pôvodne objednaný inou osobou, refundácia bude zaslaná pôvodnému kupujúcemu.
Výmena:
Výmenu poskytujeme iba v prípade poškodeného alebo chybného tovaru.
 V prípade výmeny nás kontaktujte prostredníctvom e‑mailu.
Poštovné:
Ak vraciate produkt v hodnote nad 75 €, odporúčame použiť službu so sledovaním zásielky alebo poistením.
 Nenesieme zodpovednosť za stratu tovaru počas prepravy pri vrátení.